毎月の使用量と料金を動画で通知。
クロスセルに誘導しやすい環境づくりを。
個別動画の視聴QRを通知票に同梱、または個別動画の視聴URLをEメールで送付。
コールセンターに連絡しなくても、動画内からダイレクトにプランや支払い方法の変更が可能です。
顧客の心理的ハードルを下げる施策が展開できます。
- グラフィカルな表示で前月比較などもわかりやすく
- 動画内からボタン一つでプラン変更、クロスセル成約率アップ
- 印刷物ややり取りの手間を減らし、コスト・負荷を削減